Tilaaminen on helppoa, nopeaa ja turvallista!
Toimii seuraavasti:
1. Valitse haluamasi tuote
2. Lisää se ostoskoriin
3. Mene kassalle
4. Maksa tuotteet käyttämällä maksupainikkeita
(Suomalaiset maksupainikkeet, kaikki pankit ja luottokortit sekä osamaksut)
Verkkokaupastamme tilaaminen on turvallista. Käytämme Suomalaista Paytrail maksupalvelua sekä Netsin (Luottokunta) korttipalvelua.
Toimitusaika ja toimitusmaksut
Toimitusmaksu on 24,95€ per tilaus (renkaiden määrää ei ole rajoitettu), toimitusaika n. 4 – 8 arkipäivää (keskimäärin 5 arkipäivää).
Suurin osa tuotteista toimitetaan noin viidessä arkipäivässä asiakkaan kotiovelle / muuhun valitsemaan osoitteeseen tai noutopisteeseen (tähän ei pysty vaikuttamaan).
Joidenkin tuotteiden kohdalla saattaa tulla tilanne, että sitä ei ole saatavilla tai tilausaika muuttuu. Ilmoitamme poikkeustapaukset välittömästi asiakkaalle. Pyrimme tarjoamaan vastaavaa tuotetta tilalle tai asiakas voi peruuttaa kaupan, jolloin palautamme rahat välittömästi.
Varastosaldot tulevat suoraan tavarantoimittajalta. Meistä riippumattomista syistä hinnottelussa / varastosaldoissa saattaa joskus esiintyä virheitä, näissä tapauksissa palautamme maksun viipymättä.
Kuljetusyhtiöinä toimii DPD. Tuotteet toimitetaan suoraan kotiovelle. Pyrimme antamaan myös seurantakoodin, jolla tuotteiden toimitusta voi seurata. Emme toimita poste restante osotteeseen.
DPD Finland Oy ( PostNord Logistics Oy) kyydillä. DPD toimittaa tuotteet suoraan kotiovelle. DPD:llä on yli 500 toimipistettä 40 maassa ja laajalle levinnyt kansainvälinen kuljetusverkosto, joka kasvaa koko ajan. DPD yrittää yhden kerran toimittaa pakettia perille. Jos vastaanottajaa ei löydy, kuljettaja jättää ilmoituksen vastaanottajan kirjelaatikkoon ensimmäisen toimitusyrityksen jälkeen. Uuden toimituspäivän voi sopia DPD:n kanssa. Jos lappua ei jostain syystä ole jätetty, niin ottakaa yhteyttä DPD/PostNord kuljetusyhtiöön.
DPD / PostNord VALTAKIRJA – Voitte jättää lähetille vapaamuotoisen valtakirjan (käsin tai koneella kirjoitettu), jossa myönnätte luvan tuotteiden jättämiseen esimerkiksi ”autokatokseen”. Valtakirjan tulee sisältää seuraavat asiat: yhteystiedot, seurantakoodit, päiväys ja allekirjoitus. Lisäksi valtakirjaan tulee laittaa otsikko ”Valtakirja PostNord” sekä ohjeet mihin lähetti voi tuotteet jättää (esim. autokatos). Katso tästä esimerkki valtakirja. Valtakirja tulee jättää näkyvälle paikalle, esimerkiksi etuoveen.
Osa paketeista on PostNord MyPack Collect paketteja. Ne toimitetaan lähimpään noutopisteeseesi. Noutopisteitä on Suomessa noin 1 100 ja niitä ovat mm. Matkahuollon toimipisteet ja useat K-Marketit, R-kioskit ja Tokmanni-myymälät. Lisätietoja tästä.
Me emme korvaa asiakkaille noupisteissä asioinnista mahdollisesti koituvia kuluja (polttoaine tms.).
Palautusoikeus 14 päivää
Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ajetuilla ja ”vanteilla käytetyillä” renkailla ei ole palautusoikeutta.
Palautuksesta aiheutuneet kulut maksaa asiakas. Me vastaamme palautuskuluista vain, jos toimitamme väärät tai viottuneet tuotteet. Ota yhteyttä ennen palauttamista.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Palautusta varten tarvitsemme seuraavat tiedot sinulta:
- Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- Tilausnumero
Ota yhteyttä ennen palauttamista puhelimitse 044-7770506 tai sähköpostitse info@mprenkaat.fi
Takuu ja virhevastuu
Kaikilla tuotteilla on lakisääteinen virhevastuu. Kaikilla tuotteilla on lisäksi vuoden takuu. Takuu koskee tuotteiden valmistusvirheitä. Vauriot, jotka johtuvat varomattomuudesta, matalasta ilmanpaineesta, asennuksen tai purkamisen aikaisista töistä tai tasapainotuksesta, eivät sisälly takuuseen.
Jos epäilet, että sinulla on perusteltu syy reklamoida, ota yhteys asiakaspalveluun. Aiheettomien palautuksien kulut maksaa asiakas.
Maksaminen
Maksu pankkipainikkeilla ja osamaksulla (Paytrail, Suomi)
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Walley lasku/osamaksu
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle. Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa. Lisätietoja Walley maksutavasta: https://www.walley.fi/
Jousto lasku/osamaksu
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu Suomessa asuville 20-75 –vuotiaille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa hyvin. Tunnistautumista varten tarvitset vakituisen kotisoitteen ja suomalaisen henkilötunnuksen. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teemme asiakkaan tunnistautumisen pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Jouston asiakkaan tulee olla asunut Suomessa 2 vuotta. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Lisätietoja Jousto maksutavasta: https://www.jousto.com/
Maksaminen Visalla tai MasterCardilla (Nets)
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Katso tarkemmat ohjeet Credit/Debit-kortilla maksamiseen.
Maksaminen tilisiirrolla tai käteisellä
Asiakas voi tilata tuotteitamme myös puhelimitse tai sähköpostin välityksellä. Tavallinen tilisiirto onnistuu tarvittaessa. Teemme myös käteiskauppaa sovittaessa.
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Paytrail hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!
Muuta huomioitavaa
Kaikki verkkokaupassa myytävät tuotteet sisältävät arvonlisäveroa 25,5%. Maksamme kaikki verot Suomeen. Renkaiden hinnat sisältävät kaikki rengaskierrätysmaksut. Myymme vain uusia renkaita (alle kaksi vuotta valmistamisesta).
Verkkokaupassa on käytössä Rapid SSL salausjärjestelmä. Voit olla varma, että tietojasi ei vuoda ulkopuolisille.
Henkilötietonne (nimi, osoite ja puhelinumero) annetaan ainoastaan tavarantoimittajalle, jotta paketit löytävät perille. Me ja tavarantoimittajamme emme välitä tietojanne eteenpäin.
Annamme mielellämme lisätietoja tuotteista ja neuvomme renkaiden valinnassa. Paras tapa on ottaa yhteyttä sähköpostitse. Pyrimme vastaamaan viesteihin 24 tunnin sisällä.
Riekkoniemi Oy
Osoite: Ylöjärventie 356, 39310 Viljakkala Finland
Sähköposti: info@mprenkaat.fi
Puhelin: +358447770506
Y-tunnus: 2396572-9
